Die meisten kriegen es ja noch nicht einmal geschissen ihre Öffnungszeiten bei Google aktuell zu halten.

Es verändert sich aber langsam. Zumindest bei uns in der Gegend, ländlich. Immer mehr Fahrer (vom Restaurant. Lieferandofahrer hab ich noch nie gesehen) geben einem an der Tür noch mit, demnächst doch bitte per WhatsApp oder auf deren Seite zu bestellen und werben mit Rabatten, wenn man so tut.

Vermutlich wurde/wird Lieferando zu gierig

Unser Lieblingsitaliener hat am Wochenende einen eigenen "Lieferservice" (aka Chef der die Bestellungen ausfährt) via Whatsapp und Telefon eingeführt. Eine Normale Homepage mit der Speisekarte gab es sowieso schon immer. Scheint ziemlich gut zu laufen.

Allerdings merkt man auch, dass der Chef Millenial ist; es werden regelmäßig auf Instagram, Tiktok und Facebook Reels und Updates gepostet.

Puh, also ich würde behaupten nichts davon stimmt. Jedes Restaurant hatte eine billige Webseite, die ist durch Lieferando halt unnötig geworden.

Außerdem ist es sehr wohl teuer und aufwändig eine eigene Webseite mit Produkten und vollwertigem Bestellsystem zu bauen. Macht für die meisten einfach keinen Sinn.

Unbeliebte Meinung vielleicht, falsch auf jeden Fall.

Das mit dem Nicht telefonieren wollen ist mittlerweile ein verbreitetes Phänomen. Ich hasse dafür Sprachnachrichten.

Hab kein Verständnis für. Lieferando kann mich mal, wens geht bestell ich möglichst telefonisch oder auf deren eigenen Websites

Kann ich nicht nachvollziehen. Bei mir hat jeder eine Webseite und kann bestellen. Viele geben noch extra Rabatt und sind deutlich günstiger als Lieferando. Lieferando ist für mich nur noch eine Suchmaschine.

[deleted]

Das kann nur jemand sagen, der erst nach 2000 geboren wurde. Bevor es Smartphones und Apps gab, hatte jede Pizzeria eine eigene Webseite oder - viel häufiger noch - einen Flyer… und dann hat man da angerufen. Lieferando hat sich als mitverdienender Zwischenhändler erst vor ca. 15 Jahren etabliert. Es ist ganz klar das Geschäftsmodell von Just Eat einen vereinheitlichten Marketplace zu verkaufen und die Prozesse der Delivery-Logistik zu standardisieren. Das ist was sie verkaufen. Damit machen sie Geld. Sie haben genau ein Interesse daran, dass die eigenen Websites der Restaurants sterben, weil sie nur dann Geld verdienen. Schöne Einheitssauce für alle Endkunden, die zu faul sind zu telefonieren…

Das ist jetzt keine wirklich unbeliebte Meinung aber schön das du Lieferando hier in die Falle gehst. Lieferrando bekämpft die eigenen Websites der Restaurants und bauen damit ein Monopol oder zumindest ein Olligopol aus.

Du sollst nicht beim Restaurant bestellen, dadurch verliert Lieferando eine mögliche Gebühr. Restaurants sollen nicht ohne Lieferando im Internet existieren, dadurch verliert Lieferando eine mögliche Gebühr.

Und klar, das ist ein Kampf David gegen Goliath, ein Restaurant wird sich schlecht gegen einen IT-Konzern verteidigen können.

Am Ende bekomme ich beim Restaurant meist bessere Preise wenn ich direkt bestelle und erfahre mehr Dankbarkeit.

Ok, am Ende ist wohl das gutheißen der Monopolisierung von Essenslieferung wirklich eine art unbeliebte Meinung, unpopulär ist sie aber leider nicht.

Nicht telefonieren zu wollen ist keine unbeliebte Meinung. 

Über eats ist einfach nur extrem überteuert. Gibt für alles mögliche Zusatzgebühren.

Hätte ich nicht das Angebot bekommen Premium für 50 Cent im Monat zu bekommen (3 Monate) hätte ich es nie benutzt.

Ruft doch einfach Mal an, und scheißt auf eure sozialen Phobien. Das ist am günstigsten. Und die wirklich guten Läden, brauchen nicht Lieferando und co. Die haben sowieso genug Kundschaft.

Für einen solchen Bestellvorgang braucht es eine Art Webshop, ganz andere Hausnummer als eine Website. Solch eine Seite bastelt man nicht mal eben so in der Mittagspause zusammen. Wie jede INet-Anwendung muss die Seite auf verschiedenste OS und Geräte angepasst und permanent so den neueste Stand gebracht werden.

Selbst McD, mit Marktmacht, Geld und Know-how ausgestattet, geht den Weg über Vermittler. Es muss

Hab das Problem nicht, als Single komme ich nicht mal mit ner 13€-Pizza auf den Mindestbestellwert.

Habe in der Vergangenheit sowohl als Fahrer gearbeitet als auch Webseiten für Lokale gebaut.

Doch! Gute Webseiten mit funktionierendem Shop inkl. Bezahlung sind teuer! Wenn du nicjt grad selbst n bissl Ahnung hast oder jmd kennst, für viele nicht machbar.

Ich hasse telefonieren auch.

Mobile Kartenleser wie SumUp und Co verdienen auch immer mit. Wenn man Ende der Kd dann eh mit Paypal bezahlt bleibt noch weniger vom Kuchen.

Ich habe leider keine Lösung für das Problem. Ich bestelle leider auch zu oft bei Lieferando, User Eats hat sich hier nicjt durchgesetzt. Wenn du "Stammlokale" hast, kannst du diese eventuell dazu motivieren n Paypal Konto aufzumachen und ne Rufnummer auf die man per WhatsApp oder ähnliches schreiben kann. Kann mir vorstellen, dass das ein realistischer Ansatz wäre.

Ich weiß nicht wie alt du bist, aber vor 15 Jahren hatten die Läden immer eine eigene Website gehabt, aber Lieferando hat sie alle nach und nach verdrängt. 

Lieferando hat sogar fakehomepages erstellt, die aussehen wie das Original, nur mit dem Unterschied, dass der Bestellprozess über Lieferando abläuft und das Lokal die Provision abgeben muss. 

Das ist auch der Grund, warum ich seit 15 Jahren nicht einmal über Lieferando etwas bestellt habe und ich genau prüfe worüber ich bestelle. Genau wie Eventim ist es ein Riesen Müll Unternehmen. 

Was ist das eigentlich mit den jüngeren Generationen und deren Angst zu telefonieren?

Rede!

früher gab es doch sogar noch Alternativen: pizza.de (die ersten soweit ich weiß) oder Lieferheld. Lieferando hat alle verdrängt.

Ich sehe einen großen Vorteil bei Lieferando: es ist ein (!) Shop, bei dem ich mehreres auffinden und auf einheitliche Art und Weise bestellen und bezahlen kann. Ich muss mich nicht bei 15 Shops anmelden und Bezahldaten hinterlegen. Ich muss mich nicht durch 15 verschiedene UIs navigieren. Ich brauch keine 15 verschiedenen Apps auf dem SmartPhone.

Lieferando hat halt das Monopol. Jeder kennt Lieferando und jeder guckt auf Lieferando. In Großstädten gibt es zum glück schon andere viel kostengünstigere alternativen. Weil wenn man als kleiner Laden aufmacht in einer nicht so großen Gegend. Da nimmt ein Lieferando aus. Die Prozente sind nicht ohne, und die Kosten pro essen. Viele läden sind auch erst bei Lieferando und wenn alles läuft und bekanntheit aufgebaut wurde, wechselt man zur eigenen Seite oder einer besseren Alternative.

ich gucke immer ob die auch ne Website haben und tada, ist sogar günstiger ohne Lieferandogebühr

Ich rufe nur noch bei den Restaurants an, auf Lieferando zahle ich horrende Liefergebühren und oft ist alles auch ein paar Euro teurer. Und wenn es dann von Lieferando Kurier ausgeliefert wird dauert es noch ewig. 

Aber ja, viele Restaurants haben keine ordentlichen Websiten, was meiner Meinung nach ein Problem ist. 

Hier haben mehrere ne Website, mit gleichen Preisen wie Lieferando (manche sind sogar teurer, gibt nur einen der ist über seine Website 5% billiger) Sorry aber da bestell ich lieber mit Gutscheinen auf Lieferando, geht schneller und ich zahl weniger als umständlich auf deren Websites.

Bestell aber auch allgemein nur was wenns Gutscheine gibt die mir 30%+ der Kosten sparen.

vorallem weis man dann beim telefon nie ob man wirklich bestellt hat was man möchte.

Uber Eats ist absoluter Müll und der letzte Anbieter wo ich jemals wieder bestellen würde.

Die fünf Mal im Jahr, wo ich fast food esse, hole ich mir selber mit dem Auto oder gehe zu fuß.

Ich verstehe auch nicht ganz was am anrufen so schwer sein soll, das hat all die Jahre vorher auch immer super funktioniert.

Digitalisierung und alte Chefs 😂😂😂

Wenn es schon keine Kartenzahlung gibt, wie soll man dann noch mehr digitalisieren?

Einen Beleg gibt's ja auch nicht.

Da wo ich am liebsten bestelle haben sie ne Webseite, man kann nur weder per Paypal noch Klarna bezahlen. Nur Bar und Kreditkarte warum auch immer.

Es ist nur eine Frage derzeit bis eine Dezentrale Applikation Lieferando hops nimmt

In der Vergangenheit hatte jeder ne eeigene website, die Platform WAR damals der Mehrwert

Gestern Abend wollte ich telefonisch bei meiner Stammpizzeria Pizza bestellen, habe es über einen längeren Zeitraum mehrmals probiert, aber keine Chance, niemand geht ans Telefon. Vielleicht sind die ja im Weihnachtsurlaub? In Lieferando geschaut: „Lieferzeit 30 Minuten“. Also da bestellt, bargeldlos bezahlt - das geht bei der Pizzeria direkt bestellt nicht, da muss es immer Cash sein - und kurze Zeit später war das Essen wie gewohnt da. So erzieht man sich seine Kunden um (und meckert später, wenn man von Lieferando abhängig ist).

ich geh gar nicht in Restaurants, die keine Speisekarte online haben, Punkt aus

es gibt genug einfache, günstige und sichere Möglichkeiten sowas online zu stellen, wer sich weigert, muss auch nicht unbedingt um jeden Preis gerettet werden

Das ist halt keine unbeliebte, sondern schlicht ne falsche Meinung. Seit es die deliverydienste gibt, versuchen alle paar Monate Restaurants die Leute auf ihre Websites zu ziehen. Klappt halt nur nicht, weil nach 15 Jahren schlicht das Konzept der Kundenbindung im Takeawaybereich tot ist. Es juckt halt nicht, ob man bei Pizza Alfonso oder Mega Pizza bestellt, sondern wer die Pizza Herzinfarkt anbietet, einen Mindestbestellwert hat, der zum Hunger passt und im besten Fall keine Liefergebühr in Höhe eines Drittels des Warenwertes verlangt.

Lieferando gibt es, weil ein eigener Lieferservice zu teuer für einen Gastrobetrieb ist.

Die meisten Restaurants haben schon genug Probleme vernünftiges Personal zu finden. Und es liegt nicht nur am angebotenen Lohn, sondern oft auch an den Bewerbern selbst. Geht schon mit der Generation los, die Angst vorm telefonieren hat aber minutenlange Sprachnachrichten schickt. Die können auch mit Gästen nicht kommunizieren. Die nächsten wollen nur einen Mini-Job angemeldet bekommen aber eigentlich Vollzeit arbeiten. Der Rest soll dann schwarz ausgezahlt werden. Aber zurück zum Thema, denn jedes Restaurant bräuchte ohne Lieferando eigene Fahrer und müsste die auch bezahlen, wenn an einem Abend nur wenig oder nix bestellt wird. Und dass ist einfach zu teuer. Kann ja nicht einfach mal schnell der Koch oder Kellner das Restaurant verlassen und ne Pizza ausliefern fahren.

Oder redest du eigentlich gar nicht von Restaurants sondern von den Pizza Fließband Fabriken mit nur drei Barhockern vor dem Tresen?

Ka Lieferando ist leider auch Marketing. Die Teilnehmer wissen, dass sonst keine Sau bei denen bestellt, weil alle alles nur noch online machen wollen. Nix Google, Flyer, anrufen bla.

Dazu kommt die ganze Zahlungsinfrastruktur. Die geht nämlich nicht ganz so easy wie ne Webseite. Die Webseite muss ja auch erst mal jemand kennen/finden.

Das mit den Lieferando eigenen Fahrern in Großstädten ist nur n Bonus oben drauf.

Kurz: Doof für die Gastro, weil teuer, aber ohne wird auch schwierig

Schlechter Take

Lieferando / Uber Eats verbindet nicht nur, dass du online bestellen kannst, sondern dass alles gebündelt ist. Du willst ne Pizza essen, dann findest du da nicht nur die Gaststätten, die mit eigener Seite hart bei Google um Sichtbarkeit kämpfen müssten, sondern alle, die eben irgendwas mit Pizza und Pasta etc anbieten.

Dann kannst du nach Lieferzeit, Liederkosten usw sortieren. Wie willste das machen bei Webseiten?

Die Art, wie Lieferando und co Geld aus allen beteiligten rausquetschen ist absolut unterirdisch. Der Grund für deren Existenz ist allerdings NICHT das fehlen von noch mehr einzelnen Websites

Lieferando ist zuallerst eine bequeme Suchmaschine. Ich finde 20 Läden in der Umgebung in einer einzigen App.

Alleine dieser Komfort ist vielen Leuten wichtig. Faulheit ist King.

Wenn ich darüber noch direkt den gesamten Bestellvorgang machen kann? Doppelbonus.

Bringt nicht viel bei uns.... Die 3 döner läden liegen mit ihren Flyern in der Schublade oder ich fahre direkt einfach selbst hin....

Blöde Frage: Wie weit sind Smartphones?

Gibts schon ne App, die GPS & Wochentag / Uhrzeit guckt, meine Pizza maschinel telefonisch vorbestellt und danach im Helm hörbar piept?

und die die eine Website haben da sieht die Webseite aus wie aus denn 2000er Jahren und hat keine Funktion außer die Telefonnummer und die Speisekarte darzustellen

Ich würde mir halt wünschen ohne Bargeld bezahlen zu können. Ich ruf auch gerne an, wenn es dann per PayPal geht. Oder SEPA über die Webseite. Aber ich hab meistens keine 50€ zuhause rumliegen und will es mir auch nicht angewöhnen

puh, Menschen arbeiten (in traditionell mies bezahlten Gastro-Berufen) um Dir Dein Essen herzurichten (jemandem eine Mahlzeit zuzubereiten und sie zu teilen ist ein intimer und heiliger Akt -- darum zentrieren sich Weltreligionen und das Miteinander in romantischen Beziehungen) und Du bist zu asozial um auch nur mit jemandem zu telefonieren, der Deine Bestellung aufnehmen soll, um dann mit seinen Händen Dein Essen zuzubereiten...

das ist gersdezu zynisch, und ein absoluter Ausdruck Spätkapitalistischer Totalvereinzelung, die Menschen einsam und traurig macht

Ich hatte mal was über die Website eines Restaurants bestellt, Barzahlung bei Lieferung und auch die Bestätigung kam per E-Mail. Nach 2h mal angerufen und gefragt, wo das Essen bleibt. Extrem unfreundlich wurde mir am Telefon mitgeteilt, dass da nie eine Bestellung eingegangen sei und man meinte, ich könnte ja gleich am Telefon neu bestellen, aber halt mit 45 Min Lieferzeit. Ich habe abgelehnt und wir sind dann ziemlich angepisst zu Mägges gefahren.

Am nächsten Tag mittags um 12 ruft der Typ vom Restaurant wieder an, entschuldigt sich 1000x und meint, jetzt würde er die Bestellung vom Vorabend sehen.

Das Ergebnis war, dass wir nie mehr dort bestellt haben.

Wäre es wirklich einfacher, wenn jeder seine eigene Website hat? So werde ich wohl von vielen Restaurants nie erfahren. Ich mache mir nicht die Mühe mir mehrere Websites anzuschauen. Manchmal bestelle ich unter die Woche, weil ich keine Lust habe zu kochen und browse durch Lieferdienst x, was es heute so gibt oder ob jemand ein Angebot hat.

Für Gastronomen ist es einfacher, Abgaben an Lieferando zu zahlen als sich selbst um eine Website zu kümmern und das dann auch auszuliefern. So kommt ein Fahrer, den sie nicht direkt auf der Payroll haben und liefert das für den Gastronomen aus.

Zudem kann das Erstellen und Instandhalten einer Website durchaus zeitaufwendig und teuer sein, vor allem wenn man keine billig aussehende Website haben möchte, weil der durchschnittliche Internetnutzer wird auch immer anspruchsvoller.

wird nur dazu führen, dass noch mehr Läden zumachen bei dir, und du dann noch weniger Auswahl hast.

Lieferando will was verdienen, der Lieferando Fahrer will was verdienen, und das sind schon mal 2 mehr als einfach nur dein lokaler Grieche, der dir ne Grillplatte verkaufen will.

Einmal "Tach, Grillteller an Rosenweg 13 bitte, wie immer" kriegst du auch hin.

Ich bekomme ständig Flyer oder werde von Fahrern angesprochen doch direkt über WhatsApp oder App, telefonisch und manchmal sogar über Website bestellen soll.

Jo. Aber dann halt (teilweise günstigere) Barzahlung. Nö. Bei Uber und Lieferando kann ich halt auch mit Kreditkarte oder PayPal bezahlen. Pech

Benutze ich nicht, mit den Bewertungen stimmt massiv was nicht.

Außerdem unterstütze ich sowas nicht. Jede Bude hat eine Telefonnummer. 

Der Einstieg als Gastronom ist günstig aus der Sicht vieler Unternehmer, weil die Fixkosten sofort abgestellt werden können. Aus dieser Sicht ist das schon zu verstehen.

Das Problem ist aber nicht Gastro exklusiv. Ärzte z.b. kriegen das auch selten hin

Wir hatten mal bei Lieferando bestellt... Essen kam am dem Abend nicht... Hatten nämlich gar nicht geöffnet. Dafür stand der Pizzafahrer dann am nächsten Abend mit 5 Pizzen vor der Tür.

Absolut korrekt. Insbesondere die telefonischen Bestellungen sind mitunter eine echte Strafe. Ich weiß nicht, wie oft ich schon erleben musste, dass ich die Leute am anderen Ende wegen ihrer Akzents schlicht nicht verstanden habe. Besonders übel bei Asiaten: "Estauant große tiga hia. Abe Sie eine Bestelung? Ah?"

Der Vergleich und die Bequemlichkeit von Lieferando sind zu viel wert. Leute wollen nicht auf google maps 5-20 Restaurants durchklicken, sich websiten und Bewertungen anschauen, Menüs vergleichen, Preise vergleichen, Lieferkosten und Lieferradius checken. Bis man sich als Paar einigt welches Essen und was vom Menü dauert es ja sowieso schon oft 10-15 Minuten, als größere Gruppe noch viel schlimmer, dann auch noch 20 Minuten suchen, dann kann ich auch selbst kochen.

Lieferando ist für mich z.B. sehr wichtig. Ich bin beruflich überall unterwegs und habe dann natürlich nicht meinen Italiener ect. den ich einfach anrufen kann, sondern muss mir erstmal einen Überblick verschaffen und da gewinnt Lieferando halt.

Und das auch im Ausland z.B. Italien.

Auch wenn sie eine Website haben, bieten die meisten doch keinen Lieferservice an?

Also ich sage mal Zahlen aus erster Hand. Seiten von großen Franchises werden in Großstädten nur zu 5%-20% der Bestelllungen genutzt und je nachdem wie viel du selbst wirbst wird das evtl. 30/70 nach Jahrelangen werben. Damals hatte auch jeder seine eigene Seite und auch Flyer, aber Lieferando ist einfach einfacher zu nutzen, nahezu alle Restaurants, die liefern sind auch gelistet und sie haben es natürlich sehr schlau gemacht. Lieferando war damals relativ günstig und es gab viele Angebote, wie Gutscheine bzw. man konnte Punkte eintauschen gegen Gutscheine.

Der Zug mit eigener Webseite ist seit Corona abgefahren. Lieferando ist so fest in die Customer Journey eingebunden das bekommst du nicht mehr raus. Grund 1 ist Bequemlichkeit und Leute juckt es nicht.

Die meisten greifen halt auf diese Lieferdienste zurück, selbst wenn man eine eigene Website hat auf der man bestellen kann und dabei sogar auf Lieferkosten verzichtet. Source: Restaurant meiner Eltern in genau diesem Fall. 

wie du sagst viele nehmen den bequemsten weg und eine webseite mit allen restaurants ist bequemer wie nach einem zu googeln und die webseite zu besuchen. Wenn es nicht passt dann ein neues Restaurant suchen und wieder die webseite aufrufen ist ja alles aufwendiger wenn eine seite aka lieferando alles hat.

Die Betreiber wären mit der Webseite genau so überfordert, wie ich beim Erstellen der Website auch nicht nebenher auf Zuruf kochen kann - und dann soll was Sinnvolles rauskommen.

Einen Dienstleister brauchen sie - ob es dieser oder jener Wegelagerer sein muss - muss es nicht.

Stimme ich absolut zu. Einfach eine einfache Website bauen wo man seine Bestellung auswählen kann, nach adressdaten fragt und Bezahlung mit Apple Pay oder PayPal anbieten. Am Ende des Tages bestelle ich eh immer bei den gleichen 3-4 Restaurants aber solange Lieferando so viel bequemer ist als irgendwo anzurufen, zu hoffen dass die alles richtig notieren und dann auch noch mit Bargeld bezahlen zu müssen bleibe ich halt dabei.

Lieferando ist Menschen rechtliche Katastrophe, dafür müssen die Betreiber noch Gebühren an Lieferando zahlen

Ja

Naja, je weniger Infos das Finanzamt bekommt, desto besser für die Gastro? Gäste sind für die dich eh das Feindbild

Was hilft dir eine teure Webseite, wenn sie niemand kennt. Lieferando kennt jeder..

Ich bestelle fast immer auf der Website, sofern es eine gibt. Außer Lieferando hat bessere Deals.

Call a Pizza, burgerme, Papa Johns ist aber auch ein kleiner Kreis. Asiatisch oder "griechisch" hab ich noch keine Seiten auf dem Schirm.

Sag mir, dass du sehr jung bist,ohne zu sagen, dass du sehr jung bist 😉

Wenn ich telefonieren muss, bestelle ich woanders. Wenn ich Bar bezahlen muss, bestelle ich woanders.

Unser Döner hat ne App und ne Homepage über die man bestellen und vorbestellen kann. Kommen 50 cent Gebühr drauf pro Bestellung.

Ist ganz witzig, ich arbeite für eine Firma die gerade das macht. Websiten/Apps für die kleinen Gastro Unternehmen direkt, und Lieferand Konkurenz bieten, außerdem auch deren Google Seite zu verwalten

Die Pizzaria in der Nähe hat nicht mal ne websiere sondern nur einen Link zur ihrer Speisekarte die man als PDF runterladen kann 😬

Also im Endeffekt sind wir uns doch alle einig auch wenn sich die Geister beim Telefonieren scheiden. Wenn es schon einen interessenlobbyverband gibt warum machen die nix sinnvolles wie ne 0815 webshop Alternative. Onlinebezahlen wäre nett aber da muss man halt alles versteuern, ist klar. Ansich wären dies keine größeren Probleme, wenn sich denn jemand darum kümmern würde. Aber vlt wird ja die MwSt Senkung reinvestiert.

Nicht telefonieren zu wollen ist keine unbeliebte Meinung, aber zu denken, dass jede Imbissbude das Geld locker hat um sich um internetauftritt und eine ecom lösung zu kümmern ist kurzsichtig. 

Prinzipiell ist ein Dienst wie Lieferando eine gute sache. Gnadenlose gier und enshittification haben daraus, wir aus so vielem anderen, wieder was blödes gemacht.

Und bevor Leute mit website baukästen oder WordPress o.ä. kommen; Lieferando ist konzeptionell etwas sehr ähnliches, nur halt speziell für Gastro 

Ich arbeite seit etwa sieben Jahren im IT Bereich mit Gastronomen zusammen und die meisten Gastronomen können nicht mal ein Smartphone richtig bedienen, selbst wenn sie erst Mitte bis Ende dreißig sind.

Ich hab tatsächlich auch jahrelang für Lieferando gearbeitet und uA die Speisekarten für die Restaurants erstellt, damit ihr euer Essen dort easy bestellen könnt (und ich auch) und dieser Service ist eben auch das, was die Provision so hoch macht. Ständig alle Änderungen umsetzen, teilweise Preise bei über 800 Gerichten / Getränken in der Speisekarte ändern, telefonischen Service bei Problemen bieten, dann kommen noch irgendwelche Schwierigkeiten mit Drucker und anderer Hardware dazu, usw... Viele Restaurants meckern über die hohen Gebühren, aber es steckt halt wirklich extrem viel Arbeit dahinter. Und ohne diesen Service könnte niemand Essen bestellen, weil die Gastronomen es in 99% der Fälle alleine nicht hinkriegen 

Eine Website machen ist relativ einfach, aber mehr als 0 Kilcks pro Monat zu kriegen ist schwierig und sehr teuer. Lieferando ist notwendig und alternativlos für Sichtbarkeit. Deine Meinung ist also objektiv falsch.

Meine Pizzeria in der Heimat hat ne Webseite - aber Lieferando ist von der usability weiterhin etwas entspannter.

Rufe sonst aber einfach klassisch an, zum abholen, geh vorbei und hab innerhalb von 10 Minuten eine Pizza.

Lieferando ist Müll und so ein gutes Beispiel für Enshittification.

Damals hatten wir noch Lieferheld, Pizza.de und weitere Seiten, die alle von Lieferando aufgekauft wurden. Es gab Treuepunkte für Lieferando-Gutscheine, dann wurden diese rausgenommen. Jetzt gibt es gar keine Treuepunkte mehr.  Paypal-Gebühren wurden eingeführt, dann zur 'Service-Gebühr' und der Service ist nur schlechter geworden. Früher hatte man einen telefonischen Kundenservice, bei dem Probleme in Minuten gelöst wurden, jetzt nur noch einen Chatbot und eine Mail-Adresse, wo es auch mal ewig dauern kann.

Lieferando hat horrende Gebühren für die Restaurants (ich meine es waren bis zu 30%!) und macht dir das Leben zur Hölle, wenn du irgendwie versuchst das zu sparen. Also bei Lieferando teurer machen oder in nem anderen eigenen Shop günstiger. Teilweise haben die 'eigene' Webseiten für Restaurants, damit man deren andere Shops schwieriger bis gar nicht findet.

Nicht telefonieren zu wollen ist aber keine unbeliebte Meinung. Mochte ich auch nicht und ich hab digitale Bestellungen lieber.

Naja, also die Lösung für das Fiasko?

Robin Cook hat einige kleinere Restaurants auf deren Webseite gelistet. Sonst mal googlen oder Flyer mitgeben lassen, vielleicht stehen da noch andere Möglichkeiten wie Whatsapp oder andere Shops drauf.

Aber sonst? Teilweise ist Lieferando leider echt nicht zu umgehen mit ihrem Monopol, was das Liefern angeht. Ich hoffe echt, dass sich das bald (wieder) ändert.

Es geht nicht um die Websites, es geht ums Liefern. Welches einzelne Restaurant hat denn schon die Möglichkeiten, gut getimed selbst auszuliefern? Brauchst nen Fahrer, ein Fahrzeug, und musst die Routen halbwegs sinnvoll planen. Das geht viel günstiger, wenn man 15 Restaurants auf einen Fahrer hat.

Ist doch in Ordnung. Einerseits gibts das Lokal, stellt essen bereit, andererseits Lieferando, die die Infrastruktur für Lieferungen und Bestellung anbieten. (Firmen können, soweit ich weiß, auch bei Lieferando auch selbstständig ausliefern)

Wenn ein kleines Lokal in einer Kleinstadt selbst mindestens 1-2 Autos und mehrere Mitarbeiter organisieren muss, ist das vermutlich der Untergang. Bei uns gibt es vereinzelte Lokale, die selbstständig ausliefern bei vorherigem Anruf. Eine Website wäre noch einmal deutlich mehr Aufwand und kosten.

Naja ich denke auch das fast niemand webseiten hat weil lieferando & co. plattformen sind.

Ist halt mehr aufwand erst die fressbude zu googeln.

Ich finde uber eats auch etwas besser. Die liefern mir wenigstens innerhalb von 20 minuten ein hdmi kabel. Beim Dönermann muss ich da immer erst ewig diskutieren. Mimimi wir verkaufen nur essen… man kennt ja die Ausreden mittlerweile.

IT Infrastruktur ist das eine, der Liederdienst ja aber das andere! Wie stellst du dir denn vor, kommt das Essen zu dir? Durch das Internet? Einen eigenen Kurier zu haben ist doch das teure.

Kann ich schon verstehen und i h komme aus der Gastro. Da sind viele einfach noch zu rückständig. Was ich persönlich aber noch schlimmer finde als gar keine Webseite ist nur ne Facebook Seite und da hat dann irgendeiner vom Personal das Menü mit seine Handy abfotografiert und darüber soll man bestellen.

Ich schaue immer auf lieferando wo und was wir essen möchten, dann gehe ich auf die webseite des Gastrounternehmens und schaue ob ich da direkt bestellen kann. Ist meist 10-20% günstiger. Das problem ist nur das 80% kein bestellen und bargeldlosen zahlen auf ihrer website anbieten.