Da in letzter Zeit viele Posts gelöscht werden, nachdem OPs Frage beantwortet wurde und wir möchten, dass die Posts für Menschen mit ähnlichen Problemen recherchierbar bleiben, hier der ursprüngliche Post von /u/Any_Winter_3937:

Bestellte Ware unvollständig, z.T. dadurch nicht brauchbar

Hallo zusammen,

Ich bin hier fleißiger Mitleser und habe nun selbst ein Problem, bei dem ich auf eure Hilfe angewiesen bin:

Ich habe in einem Onlineshop 3 Poster, individuell gestaltet, inkl. Rahmen bestellt. Nun wurde mir in einer ersten Lieferung nur zwei Poster ohne Rahmen geliefert, in einer zweiten dann das dritte Poster mit Rahmen.

Ich habe das direkt reklamiert und nun werden einfach beide Rahmen storniert und mir der Preis der fehlenden beiden Rahmen erstattet. Als Begründung wurden technische Probleme genannt.

Damit bin ich jedoch nicht einverstanden, da alle drei zusammen aufgehängt werden sollen und es nun mal optisch zusammen passen muss. Für mich sind die beiden Poster ohne Rahmen nicht brauchbar.

MMn liegt ein Sachmangel vor und entweder sollten mir die Rahmen nachgeliefert werden oder ich sollte das Geld für die beiden Poster ebenfalls rückerstattet bekommen?

In deren AGB steht folgendes:

"Der Verkäufer behält sich das Recht vor, im Falle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung vom Vertrag zurückzutreten. Dies gilt nur für den Fall, dass die Nichtlieferung nicht vom Verkäufer zu vertreten ist und dieser mit der gebotenen Sorgfalt ein konkretes Deckungsgeschäft mit dem Zulieferer abgeschlossen hat. Der Verkäufer wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die Ware zu beschaffen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder der nur teilweisen Verfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich informiert und die Gegenleistung unverzüglich erstattet."

Könnt ihr mir bitte weiterhelfen? Ich werde daraus nicht schlau...

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