Hey Leute! Ich hoffe das passt hierher und jemand kann mir das beantworten, denn ich find es etwas suspekt. Ich wollte mein iPhone zum Akkutausch zum Mediamarkt bringen, die Preise sind ja recht überschaubar, es gibt ein Originalteil und 12 Monate Garantie. Allerdings ist mir grade als ich den Termin buchen wollte diese Klausel aufgefallen. Und irgendwie find ich das echt richtig seltsam! Was passiert wenn man das iPhone nicht aus Wo ist entfernt? Das würden die doch garnicht mitbekommen?
Bis iOS 17.5 war es so, dass sich das Handy dann in den meisten Fällen nicht mehr in Betrieb nehmen ließ. Das ist ne Diebstahlschutzfunktion.
Einen Reparaturmodus, der das obsolet macht, gibt es erst seit iOS 17.5: Neuer Reparaturmodus in iOS 17.5: "Wo ist?" muss nicht mehr abgedreht werden
Ich hab aber iOS 26.1 also müsste das ja eigentlich auch so gehen?
Technisch sollte das gehen, ja. Hängt dann ein Stück weit davon ab, wie up to date die in deinem MediaMarkt sind.
Ich rufe da Montag einfach mal an und frage nach wie genau das abläuft... jetzt hab ich ja die Info dass es bei dem iOS eigentlich nicht nötig wäre
Hey ex-Service Mitarbeiter. Wird es versandt oder im Laden gemacht? Wenn es versandt wird müssen wir es rausnehmen lassen. Da die vertragswerkstatt ein Zusatz program drauf spielen muss fürs auslesen. Und wenn Wo ist noch aktiv ist springt es auch nach der Änderung noch in die Diebstahl Sperre. Womit es nicht mehr weiter bearbeitet werden kann. Und weiter hin soll der genaue Standort der Werkstatt nicht bekannt werden.
Wenn es hingegen im Laden direkt gemacht wird, ist das für uns im Laden absolut uninteressant. Der Techniker muss dein Handy nach dem Akku Tausch entsperren können(damit es schneller geht lassen wir uns den Display pin geben oder ändern ihn mit dem Kunden). Aber „wo ist“ wird bei uns überhaupt nicht angefasst.
Liebe Grüße aus NRW
Nice, danke, hatte gehofft es meldet sich wer der damit berufliche Erfahrung hat. Wo genau es repariert wird weiß ich nicht, ich hoffe aber sie reparieren es vor Ort weil ich es dann ja wieder mitnehmen kann. Kannst du mir vielleicht noch sagen ob ihr beim 14 Pro Max den Akku trotz defektem Rückglas überhaupt tauscht? Eigentlich sollte das ja keine Rolle spielen weil man von vorne ranmuss...
Hey gerne. Puh ich hab sie noch nie selbst repariert, es kann sein das das es ab gelehnt wird. Weil bei manchen Modellen der Akku mit der Rückseite auch verklebt wird.
Aber frag dann einfach mal und zeig denen das. Dann können die dir das direkt sagen. Dürfte aber eigentlich dann auch vor Ort gemacht werden. Also würde bei uns gemacht werden. Der Techniker entscheidet aber am Ende wie gut er es machen könnte
Habe damals die Service Abwicklung bei einem Euronics gemacht. iPhones in Garantie wurden fast ausschließlich an CTDI Sömmerda geschickt zur Reparatur. Da ging es auch fast immer hin wenn man das Gerät selbst bei Apple zum Service angemeldet hat.
Die Geräte mussten vorher über ein Portal zur Reparatur angemeldet werden. Bei der Eingabe der IMEI wurde auch direkt geprüft ob "Wo ist" aktiv ist. Falls dies der Fall war konnte man das Gerät nicht einschicken.
Wie einer der anderen schon geschrieben hat müssen die Geräte dort ausgelesen werden was dann wohl nicht möglich ist. Im Garantiefall wurden die auch oft einfach komplett ausgetauscht.
Dann ist es wohl auch von Vorteil wenn das Altgerät nicht gesperrt ist.....
Sollte. Wenn du die Funktion aktivierst.
Aber würden deine Eltern noch die Anleitung verstehen, wenn verschiedene Lösungen je nach iOS Version vorgeschlagen werden?
Der wo ist Modus nuckelt dir in kurzer Zeit den Akku leer, und dann wird er deaktiviert. Dann lässt das Telefon weder einschalten noch finden.
Brudi, ist es nicht einfacher "wieso wo ist deaktivieren bei reperatur" kurz bei google einzutippen statt nen post auf reddit zu machen?
Da ich grad kacken bin mach ich das schnell für dich:
"Wo ist?" (Find My) muss bei einer Reparatur deaktiviert werden, weil die Aktivierungssperre (Activation Lock) sonst den Zugriff der Techniker blockiert und sie das Gerät nicht testen oder reparieren können, da es denkt, es sei gestohlen. Die Funktion verhindert, dass jemand anderes das Gerät nach einem Zurücksetzen nutzen kann, aber auch autorisierte Werkstätten benötigen eine Freigabe, um Diagnosetools laufen zu lassen und die Hardware zu prüfen."
Wäre auch mein Tipp gewesen. Sonst könnte man einfach ein iPhone klauen, bestimmte Hardware tauschen und das Ding verkaufen.
Er steht auf kompliziertes Vorgehen. Bevor der "Wo ist?" deaktiviert (lass mich überlegen - 10 Sekunden?) schreibt er nicht nur einen Post auf Reddit, er will morgen auch beim MM anrufen und fragen, ob das wirklich notwendig ist. 🤷🏼♂️
LOL
Bei einem Apple Store musst du es auch deaktivieren. Da origanl Teile verwendet werden und vermutlich apple eigene Zugänge genutzt werden (GSX) ist es eine Notwendigkeit. Andernfalls kann kein Abschluss und Rechnung gestellt werden.
Warum apple das macht kann ich nur mutmaßen, zb. Das man es eindämmen möchte Diebstahl lukrativ zu machen
Inwiefern würde das Diebstahl lukrativ machen wenn man es nicht abschaltet? Bringt doch auch rein garnichts bei nem geklauten iPhone den Akku tauschen zu lassen, dann käme man doch trotzdem nicht rein? Oder hab ich da irgendwo nen Denkfehler?
es geht darum das du dann weißt wo die werkstatt ist und dann da einbrechen könntest
Deswegen muss meine Frau zu Hause bleiben. Nicht dass sie mir jemand wegschnappt.
Ihr solltet einfach jemand für ne Dreierbeziehung suchen.
sorry, keine hilfe, aber - wie teuer ist der akku tausch? :)
Hier gibt's ne hersteller- und geräteabhängige Übersicht: https://www.mediamarkt.de/de/service/reparatur-wartung/handy-reparatur
Bin wirklich überrascht. Wenn die Preise da wirklich fix sind und die Arbeit schnell und korrekt erledigt wird ist das doch ein ziemlich fairer Kurs.
Hatte da vor nem Jahr mal den Akku vom iPhone XS meiner Mutter tauschen lassen, hat damals glaub ich 80€ gekostet und war nach zwei Stunden erledigt. Seit dem ist das Telefon wieder wie neu, kann ich wirklich empfehlen.
97€ für das 14 pro Max, wenn man bedenkt dass ein anständiges No Name Ersatzteil mit Werkzeug vielleicht 25€ weniger kosten würde und ich mir dann selber den Stress machen muss und zwar ohne Garantie voll ok find ich.
Hatte es letzte Woche bei meinem 14 pro machen lassen, jedoch direkt bei Apple, habe gelesen das Mediamarkt nicht unbedingt das ganze sauber durchführt, deswegen direkt zu Apple, waren es auch nur 10€ mehr
Ich hab leider keinen Applestore in der Nähe 😪
Ich denke das ist nötig um Sicherheitfunktionen die das iPhone vor fremden Zugriff zu schützen auszuschalten. Beispielsweise können Fehlerdisgnodetools dann nicht richtig funktionieren oder FaceID kann nicht neu für das Gerät zugelassen werden. Je nachdem was du reparieren lässt würden sie es also schon schnell merken wenn ihr Software nicht funktioniert.
Puh ich könnte nur mutmaßen, hab mein handy mal im apple Store abgeben und da musste ich das auch machen. Denke damit man nicht weiß wo deren Werkstätte sind um sich bor einbruch zu schützen.
Ganz ehrlich, frag doch mal per mail bei media markt nach, die müssten das ja wissen.
Direkt bei Apple versetzt du das iPhone in einem speziellen Reparaturmodus und der Akku wird, bei Vorrausbuchung, sofort getauscht…
Das mit dem deaktivieren des Wo ist war früher.
War früher selbst als Techniker bei Saturn angestellt. Auch als wir die Zertifizierung zum Apple Service Partner gemacht haben.
Damals mussten wir bereits die sperre deaktivieren, um nach der Reparatur über das MacBook was von Apple gestellt wurde Die Reparatur abzuschließen.
Ist also ganz normal. Da selbst die Akkus mit ihrer Seriennummer ans Gerät inzwischen gekoppelt werden.
Https://support.apple.com/de-de/109519 Wo ist muss auch beim Applestore deaktiviert werden.
Apple verlangt es bei jeder Reparatur egal welche und wird im Reparatur portal ständig angezeigt sollte es aktiv sein. Hängt damit zusammen das alle teile einzeln eine Seriennummer hinterlegt haben.
Wenn ich raten müsste, soll hier die Option für einen eventuellen Komplettaustausch des Gerätes geschaffen werden, damit die das Altgerät einbehalten und anderweitig ausschlachten/reparieren/weiterverkaufen können. Solange die Sperre allerdings an ist, ist das Gerät nur ein Briefbeschwerer.
Ich wäre ja sehr Happy mit einem Komplettaustausch, das Backglass ist nämlich auch komplett im Arsch, da lohnt sich ne Reperatur aber absolut nicht, die würde bei Mediamarkt mehr kosten als der Wert des Handys aktuell.
Freu Dich mal. Akkutausch mit defektem Glas? Wird eher weniger was.
Wieso sollte das nicht gehen? Beim 14 Pro Max wird der Akku doch von vorne ausgebaut, da sollte ein kaputtes Backglass nicht im Wege stehen...
Weil das Risiko eines weiteren Schadens bzw. die Chance auf eine größere Reparatur nicht verpasst werden will
Wer lässt da das Backglass reparieren? Das alleine würde bei denen 200 mehr kosten als das Handy in gebraucht wie neu Zustand
Naja. „Wir überprüfen dein Produkt, sobald wir es erhalten. Wenn andere Probleme gefunden werden, können zusätzliche Gebühren anfallen. Alle Gebühren verstehen sich in Euro und beinhalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer. Wenn wir dein iPhone verschicken müssen, wird eine Versandgebühr erhoben.“ wörtlich bei Apple auf deren Seite.
Heißt das die würden in dem Fall einfach das Backglass mit reparieren und mir das in Rechnung stellen?
Geh bestenfalls mal persönlich rum und frag vor Ort. Aber für mich klingt das eben genau so, wie Du schilderst.
Ich rufe Montag mal da an, der Weg is bisschen zu weit um einfach vorbeizufahren. In dem Fall würd ich von einer Reparatur bei denen aber komplett absehen, weil ich nicht einsehe diesen horrenden Preis für die Backglass Reparatur zu bezahlen. Meine Mission war einfach ne Hülle drüber zu machen damit ich das nicht sehe 😂
Damit du nicht weißt wo deren Werkstatt ist weil da sonst Leute einbrechen.
Das ist zwar ne recht vernünftige Antwort, aber sofern Ersatzteile da sind, und das erwarte ich eigentlich, wird das iPhone ja sofort vor Ort repariert und im Mediamarkt kann man glaube ich besseres klauen als kaputte iPhones...
mediamarkt repariert nicht vor ort, sondern sendet eigentlich alles ein
Mediamarkt repariert definitiv nicht vor Ort, sondern sendet die Geräte (zumindest bei Apple Produkten weiß ich es) an eine Werkstatt.
https://preview.redd.it/mx06slyutx9g1.jpeg?width=1080&format=pjpg&auto=webp&s=b18cace6603ae0c3a4767eea0c69d793f86b72c0
WENN der Mediamarkt überhaupt eine Smartbar hat. Davon abgesehen muss ein entsprechend geschulter Mitarbeiter da sein und die Zeit haben (entweder ist er abwesend oder beschäftigt).
Dafür kann man ja online nen Termin buchen
Ich drücke Dir in jedem Fall beide Daumen, aber erfahrungsgemäß wird es kompliziert.
Ohje... hatte eigentlich nicht vor das Teil für ne Woche zwei einschicken zu lassen, dachte ich warte ne Stunde und kanns direkt wieder mitnehmen. Smartbar haben die auf jeden Fall. Ich rufe Montag einfach mal an und frage nach. Vielen Dank!
Würde mich drüber freuen, wenn Du dann Bescheid sagst, ob es geklappt hat. Find es super, wenn sich das inzwischen gebessert hat :)
Display und Akku machen die nach Voranmeldung vor Ort. Du musst das nur 24h vorher ankündigen das du das iPhone hinbringst damit die auch die Ersatzteile anfordern können, Also einfach hingehen ist da nicht.
Weil die Reparatur sonst nicht durchgeführt wird, basta, lese die AGBs, oder repariere selber!
Das war nicht die Frage