a internet é boa, o suporte é péssimo. esses dias recebi um e-mail falando que a conta tava paga, imaginei que fosse débito automático mas entrei no app só pra checar, nenhuma conta pendente. 5 dias depois, chega outro e-mail, falando que minha fatura tava em atraso kkkkkkk e de fato lá estava a conta que eles tinham dado como paga
passei um dia todo sem pouco depois de contratar. enrolaram um pouco pra atender a solicitação mas o problema tinha sido as gatas aqui de casa comendo o fio kkkkkkk
Eu não indicaria a NIO nem para o meu pior inimigo.
Tive que literalmente abrir uma denuncia para eles resolverem um problema. O atendimento digital deles é uma merda. Você precisa ir direto na ouvidoria para ser ouvido. O problema é que a ouvidoria não tem sistema pra resolver nada.
Todos os funcionários recebem a orientação para mandar você pro app deles. O app deles não funciona.
Se eu tivesse que escolher entre usar a empresa deles e ficar sem internet eu desistia de usar internet.
a internet é boa, o suporte é péssimo. esses dias recebi um e-mail falando que a conta tava paga, imaginei que fosse débito automático mas entrei no app só pra checar, nenhuma conta pendente. 5 dias depois, chega outro e-mail, falando que minha fatura tava em atraso kkkkkkk e de fato lá estava a conta que eles tinham dado como paga
Tenso. Perguntei a outra pessoa aqui e ela me falou que está há 3 dias sem internet e o suporte não resolve
passei um dia todo sem pouco depois de contratar. enrolaram um pouco pra atender a solicitação mas o problema tinha sido as gatas aqui de casa comendo o fio kkkkkkk
Vc teve sorte, pelo que vi, se o bo for no poste vc já tá lascado
Eu não indicaria a NIO nem para o meu pior inimigo. Tive que literalmente abrir uma denuncia para eles resolverem um problema. O atendimento digital deles é uma merda. Você precisa ir direto na ouvidoria para ser ouvido. O problema é que a ouvidoria não tem sistema pra resolver nada. Todos os funcionários recebem a orientação para mandar você pro app deles. O app deles não funciona. Se eu tivesse que escolher entre usar a empresa deles e ficar sem internet eu desistia de usar internet.