Mi s a blocat telefonul, efectiv s a laguit. Am vrut sa transmit din nou dar a zis "index mai mic" si doar buton de inchide, imi bag pula in ppc. Am mai patit ceva asemanator si s ar putea sa mi vina factura de 60.000 de lei pe care nu o vor sa o anuleze... Le am trimis o cerere dar nu cred ca mi raspund imi mai putin de 20 de zile si o sa vina factura...
Prima regula, nu te panica. Iti vor raspunde in maxim o saptamana si vor corecta factura inainte sau dupa ce a fost emisa.
Contacteaza-i din contul de client prin care le explici greseala, atasand o poza cu contoarul si indexul real.
Aceeasi situatie am avut-o si eu dar la curent. Vor face ei modificările necesare ca sa nu trebuiasca sa platesti suma imensă.
Oricum, e și în interesul lor să corecteze greșeala. Nu cred că le convine să îți factureze acum 12000 mc pe care tu să-i consumi în 2029 când, cine știe, poate prețul unui mc de gaz va fi de 4 ori mai mare decât e astăzi.
Exact!
Dar tie? Ti-ar convenii sa dai 60.000 de lei acum si sa stai liniștit pana in 2029. Asta pe partea de gaz doar.
Sincer DAAAA. Teapa mea daca nu e dar daca e … sa creasca pretul :)))
Nu o să îi factureze MC în avans. Se va factura la regularizare doar ce are el efectiv iar diferența rămâne în sold client. Din acel sold o să îi acopere apoi lunar ceea ce consumă.
am patit si eu ceva identic, am facut cerere din aplicatie in care le-am spus ca am gresit indexul si aia a fost !, au rezolvat-o ei.
Un an nou fericit și ție! O să ai nevoie.
efectiv suna la ei, daca nu raspund la telefoane te duci la un sediu ppc si intrebi acolo. asta sau astepti sa iti daspunda la cerere si fierbi pana atunci :)
Efectiv sunt multi de acord.
Efectiv am crezut că e o glumă!
Efectiv nu e o gluma gen.
Efectiv între timp s-a îmbunătățit efectivul.
Efectiv și eu
Efectiv
Efect
Efectiv literalmente
Efectiv gen
All of the above.
And from the below
Mai ales
Decât efectiv!
Trebuie sa faci o sesizare online,mie mi-a răspuns repede,in 24 de ore aveam factura recalculată corect
exact, se rezolva din aplicatie. mi se pare că te lasă să și atașezi fișiere, deci poate pune poză ca dovadă deși sigur il rezolvă și fără
Partea buna e ca nu o sa mai fii nevoit sa plătești pana în 2045 și cine știe cât va fi MC atunci, eu zic ca tot răul spre bine.
Ii împrumuți tu 12k euro? Ca asa din vorbe e super easy, gata nu kai plătești pana mori, dar dai acum toți rinichii, plămânii si pùla, deci practic tot mori.
Imediat ce face eth x10.
Stai chill ca nu-i 60.000, maxim 45.000. N-ai și tu banii ăștia prin casă?
Nici Guda nu are banii ăștia prin casă pt că banii lui muncesc pt el, nu stau prin casă ca să trândăvească.
Am pățit și eu asta, am trimis mail cu poza contorului, încât să se vadă clar serie și index, am explicat pe scurt greșeala... În 2-3 zile am primit răspuns că a fost corectat indexul.
Asta la Engie.
Pentru a adauga un index mai mic decat indexul precedent, adauga indexul dintr-un browser, nu din app mobila.
Nu mai speria omul degeaba, pot sa scoată și 10 facturi.
Aplicatie facut cu gpt. Nu s-au gandit aia la o confirmare aditionala daca depasesti dublul consumului mediu sau ceva de genul.
Hai ca nu-i asa rau. Platesti asa si dupa aia un an nu mai ai treaba cu factura la gaze.
Daca merge asa e super. Platesc la prețul de acum pentru 5 ani.
Nu funcționează așa. Daca plătești in plus ramai cu sold in plus in cont iar următoarele facturi emise se vor plăti automat din sold. Sau faci cerere și îți trimit banii înapoi.
se rezolvă cu un mail
Stai linistit ca o sa se rezolve pana se ajunge la preaviz.
Priveste partea buna, o sa vina mult timp de acum incolo factura pe minus.
[deleted]
userul nu e cretin niciodata
Aplicația ar trebui să-ți ceară confirmare din moment ce nu te lasă să modifici valoarea aia cu una mai mică.
Injura product manager-ul sau cei responsabili de UX in cazul asta.
Asa e la Eon, dupa ce pui noul index iti da un pop-up cu "esti sigur ca noul index este 1438?"
Programatorii nu au nicio vină. Ei doar dezvoltă conform specificației. Dar înțeleg ce vrei să zici.
Suna urgent la suport si incearca sa dai de un operator. Daca apuca sa te factureze e mult mai complicat.
A patit cineva ceva asemanator, dar in loc de 13000 si cat era a citit cineva contorul de la ei ca a urcat la 16000 intr-o luna... S-a chinuit cateva zile si cateva apeluri dar eventual a rezolvat.
si eu la fel am patit recent. poti edita din browser, nu din aplicatia de pe telefon. incearca sa te conectezi la cont din browser, la mine a mers sa schimb indexul.
Eu zic să plătești, după poți sta liniștit o perioadă cu gazul.
Bună idee, facturez si eu asa 10000 de mc si stau linistit apoi 10 ani😂la pretul din 2025
Nu poți suprascrie?
nu poti adauga un index mai mic decat precedentul :))
Să adauge 999999 daca tot
Nu stii sa citesti?
!remindme 1 day
I will be messaging you in 1 day on 2026-01-11 10:35:47 UTC to remind you of this link
CLICK THIS LINK to send a PM to also be reminded and to reduce spam.
Parent commenter can delete this message to hide from others.
Vezi partea bună a lucrurilor. Faci un credit de nevoi personale cu dobândă de 11-13% cu care creditezi PPC. Dar cine nu plătește gazul 10 ani, cine?
Nu poti introduce un index mai mic??? Nu stiu cat de legala sau normala e treaba asta dar eu la Engie pot introduce un index mai mic si fac asta destul de des cand indexul estimat depaseste cu mult consumul real.
Doar că aici nu e despre indexul estimat, zice că nu poate mai mic decât a pus el anterior altă dată, cel citit. Nu știu cum e la alții, dar e posibil să fie similar.
Nu ma lasa sa bag un index mai mic la ppc.
Gata, la pușcărie
Suna la ei.
Cum ai facut cererea? La sediu? Sau ai dat mail si astepti?
Le am scris un email, mi au raspuns azi, mi au dat alt email si mi au zis sa trimit poza acolo.
Hai ca nu-i asa de rau pe cat banuiam initial. Sper sa iti rezolvi problema.
Diferenta e prea mare, o sa trmite ei singuri un tehnician sa iti reciteasca.
Platesti cat ai fi platit normal si la urmatoare iti vine cu minus…
Dacă suni la ei se rezolvă , eu am pus la curent un zero în plus când am trimis indexul.
Eu am patit la EON sa apas prima cifra gresit si am observat doar cand am primit factura cu o suma imensa. Am sunat, le-am explicat ca am scris 6 in loc de 5 la prima cifra si mi-a refacut atunci pe loc factura.
Trimit omu' pe teren când își dau ei seama că la adresa respectivă n-are cum să fie o fabrică! 😄😆Stiu de la cumnatul meu, de 25 ani angajat la gaze. Cică mai sunt și bătrânii, na săracii cu mintea mai așa, și mai greșesc, mai mult telefonic că nu le au ei cu app!
E ok, platesti acum si apoi nu mai platesti 5 ani.
Poti sa vinzi casa
Ti-a tremurat mana de la frig?
Asta inseamna ca si daca nu bagi nimic ramane 0, suni la protectia consumatorului sau ii ameninti ca suni
e in regula, nu mai platesti 2-3 luni, mare scofala 😂
Si vine factura si nu o platesti. E ok. Nu ti se taie de la o luna la alta, tre sa intarzii o vreme. Si faza cu "data scadenta" e bullshit ca nu sunt livrate facturile deseori decat multa vreme dupa data aia.
te inteleg frate, bag pula in ppc, sper sa o rezolvi
De când PPC e la greci sunt mai mult decât ok, deschiși la discuții și încearcă să rezolve .
Ma supar degeaba pe tataie cu panica la facturi. Trimiti mail ca doresti recalcularea facturilor si nu platesti nimic. Astepti recalcularea si aia e.
E ok, nu mai trebuie sa declari gazul de acum in colo. Te-ai scutit de munca pe viitor.
Ia repede ce găsești prin casă și don't look back...
Nu ar trebui să înregistreze sistemul indexul ala. Au marje de siguranță.
Chiar și dacă în teorie se emite făcuta, ( puțin probabil ), o contești imediat și până la soluționare soldul nu e luat în calcul
Daca nu îți răspund și factura vine, poți folosi un card de credit pentru factura și să eșalonezi consumul. Practic îți vor veni facturile pe minus următoarele iar tipul vei plati rata la asta
Miroase a explozie
o sa primesti o factura mare, dupa la urmatoarea citire o sa vina cu minus si o sa fie ok, am patit la fel
Stai linistit si nu faci nimic. Cand vine factura nu platesti. Luna viitoare corectezi eroarea si se va emite o factura noua, cu minus pana la valoarea corecta. Si nu, nu-ti opreste gazul daca nu platesti o factura!
Mie mi-au citit ei gresit si au bagat in loc de 2000, 20.000. Cand a venit factura, am facut sesizare ca nu aveam cum sa consum atat intr-o luna, au revenit dupa cateva zile cu un raspuns si au recalculat factura.
Stai linistit.
Am pățit și eu o chestie similară dar la Engie, am făcut poza la contor, deschis ticket pe mail și s-a rectificat în timp util ( 2 zile cred ) a trecut ceva timp nu mai țin minte exact. Merită încercat! Succes!
Unde stai bro ca ai consumat 1300 de metrii cubi?
Indexul, adica total de cand a fost instalat ceasul.
Ai belit pula fecioraș!
suna la ei sau du te peste ei luni la prima ora
Dacă nu remediază amiabil plângere la anre și protecția consumatorului